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日常咨询走这个邮箱。对外联络邮箱 service@direct-yishengbo.com.cn 同样有效,两个都会在时段内回复。
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登录、筛选、查修订时间,这三件事你早晚会碰上一回。下面按四条常走的路分好,每条都给到能照着做完的步骤;做完还卡住,工作日的 9:00 到 18:00 有真人接着你。
很多人第一次关心易胜博换设备重新登录体验,是在路上用手机接着看一份没读完的对照表的时候。设备只是入口,账号才是你的位置。
不用。统一身份校验认的是账号本身,换的只是打开它的那个设备。按下面三步走完,阅读位置就接回来了。
安全。退出账号后,那台设备上的登录状态随会话结束一并失效,不会留下可继续访问的入口。你的查阅记录存在账号下,与具体设备无关,回到手机仍然能看到自己看过的栏目。想进一步了解信息如何处理,可以读 数据保护说明。
旧设备的登录状态仍然有效,但你无法再通过旧号码发起新的校验。带上账号信息联系客服,由人工确认身份后帮你更新联系方式,之后按正常三步重新登录即可。具体时段与来信方式见下方联络部分。
手机和电脑的界面宽度不同,但入口的相对位置是对齐的。换过去之后,你的手指和鼠标不用重新学。
| 入口 | 电脑端 | 手机端 |
|---|---|---|
| 主导航 | 刊头下方的横向标签轨道 | 顶部折叠菜单,顺序相同 |
| 版本信息 | 刊头右侧的版本胶囊 | 顶部状态条内的同一胶囊 |
| 资料库筛选 | 列表上方的标签行 | 列表上方可横滑的标签行 |
| 最近浏览 | 左侧轨道底部 | 底部「最近」入口 |
标签、时间、热度三个维度可以叠着用,但叠得越多,能同时满足的条目越少。下面几种情况最常被问到。
多标签是「同时满足」,不是「满足其一」。先只留一个标签看结果量,再逐个加回去,你就知道是哪一个条件把范围收没了。如果单个标签也没有结果,多半是选到了旧版才有的分类,换到对应位置就能找到。
想追最近改动、看新上线的说明,用时间;想先读大多数人反复查看的入门与对照内容,用热度。两者都能与标签一起用,切换排序不会清掉已经勾选的标签。
能。新版在栏目分类上比旧版多出 3 个标签,从 27 个增加到 30 个,原有分类都在对应位置保留着。你在旧版记得的那个栏目名,直接在新版标签行里找,大概率还在原地。
第一次来,从入门指引那组入手,读完再进版本对照和设备使用两组。想先看清新版和旧版差在哪、值不值得换,资料库与功能页里有逐项对照,包括电脑端与手机端的能力比较。
改动会留下时间点。你要引用某条内容、或者只想确认自己看到的是不是最新一版,从这里查起。
刊头右侧那条琥珀金的时间戳就是。会员权益与服务清单这两处也各自标了最近修订的时间,翻到页面顶部即可看到。站点当前版本为 V3.1。
去 更新与评测,那里按版本号倒序排着近 12 期改动明细,每一期都写了这次动了什么、影响范围在哪里。顺着期次往回翻,就能定位到一个功能是哪一版上线的。
以你引用当时页面上标注的版本号为准,并一并记下刊头的时间戳。若两次看到的内容不一致,取版本号较大的那一次。完整的引用规则写在 使用条款里。
一年大约发布 40 期版本更新说明与 120 篇对照类文章,资料条目每季度做一轮全量复核,全年共 4 轮。想持续跟进,可以在账号里打开内容订阅提醒。
上面几条都试过还不行,就直接找人。客服团队 12 人,工作日 9:00 到 18:00 在线,平均首次响应 23 分钟。
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加急
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影响正常使用的紧急事项,请在主题里写上这两个字,我们会优先排进当天的处理队列。
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换设备登录卡在验证环节、邮件里说不清的情况,直接打电话更快。
来信寄送
安徽省合肥市蜀山区潜山路888号华邦世贸中心A座18层
纸质材料或需要附件的正式事项,按这个地址寄送。
写邮件时顺手带上账号、设备类型和出问题的页面名称,能省掉一轮来回。
去联系通道刚上手、还没决定从哪看起,可以先回 首页,那里有大号版本号和四条主线入口。