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查资料卡在某一步、想确认新旧两版到底差在哪、要把合作意向写成一份正式函件,都能从这里找到对应的入口。 工作日 9 点到 18 点有人值守,首次响应平均 23 分钟。
当前站点版本
V3.1
这一版改了什么,更新记录里存着最近 12 期的完整清单。
三条联络方式,对应三类不同的事
邮箱适合把细节写清楚,电话适合当场对一遍步骤,书面材料走寄送。
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客服邮箱 01kefu@direct-yishengbo.com.cn
账号登录、资料查阅、筛选结果不对、会员权益与服务清单的说明咨询,都发这里。 把页面路径和看到的提示一起写进来,来回确认的次数会明显少一些。
对外联络与合作事项:service@direct-yishengbo.com.cn
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服务电话 02400-5447-1593
换了设备找不到原来的入口、标签筛选点不出结果、两版栏目差异当场说不清, 电话里三五句话就能对齐。接听时段与邮箱一致,都在工作日的服务时间内。
建议坐在电脑前拨打,客服可以顺着你描述的位置一步步对上来。
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来信寄送 03
安徽省合肥市蜀山区潜山路888号华邦世贸中心A座18层
需要寄送加盖公章的纸质文件、合作协议或存档材料时,用这个地址。 寄出后写一封邮件知会单号,方便顺着件号确认进度。
时间紧的事,在邮件主题前加两个字
把「加急」写在主题开头,正文一句话交代节点——比如上线排期、合同签署、系统对接、投标截止—— 再附上账号、涉及页面和期望结果。这类邮件会被优先调出来看。 一般的资料查询和功能咨询照常发送就行,按到达顺序处理,不会因为没标注就往后放。
先自己翻一遍,往往三分钟就有答案
下面这几类问题问得最多,对应的页面已经写到了操作细节。